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部分内容转载自——《品牌圣经》肯特.格雷森《我们为什么购买假冒产品?》
从早餐麦片到豪华旅馆,关于我们最喜欢的品牌,我们希望听到的是它们会遵守承诺,强势品牌告诉我们应该期待什么,然后实现这些期望。没有品牌可以一贯地遵守承诺,但树立实力品牌形象需要时间,奉献和一大笔钱。
品牌即承诺,这份承诺随能够带来无限的价值增长。却需要一如既往的价值坚守与较长时间的积累与沉淀。所以,并不奇怪的是一些公司不去设法遵守承诺。相反,他们假装遵守他人的承诺。因非法使用其他公司的知名标志、包装和声誉,消费者会被诱惑去购买劣质产品。这种情况在中国尤为严重,我们亲切的称之为——“山寨”。
制造“山寨”者有丰厚的利润回报,其“山寨”产品不仅包括知名手表和手提包,还有儿童玩具、体育用品、汽车零件甚至是药品。但我们必须承认这种市场的存在是受供需驱动的。因此就有必要问一下我们为什么买“山寨”产品?
这些消费者是寻求有利可图的交易吗?他们购买“山寨”产品是因为他们相信低价同质吗?1993年由布洛克、布什和坎贝尔在美国进行的研究,调查了人们对真假商品的看法。他们在购物区摆一张桌子,向人们兜售三种式样但质量和颜色相同的衬衫。第一种衬衫在口袋处有设计师的标签,他们告知顾客这是正宗带标签的衬衫,价格为45姜元。第二种衬衫也带有设计师的标签,顾客被告知是劣质产品,价格为18美元。第三种衬衫没有设计师的标签,但里面的标签表明它来自著名的零售商,价格为1 8美元。到研究结束时,38%的消费者购买了劣质产品。在英国进行类似调查中,40%被调查的人认为如果价格和质量可以接受的话,他门愿意购买劣质产品。他们承认知名品牌标志在他人看来带来了时尚价值和某种地位。但对许多人而言,只有顾客对商品的来源保持缄默,这种价值才会继续存在下去。承认购买假冒“山寨”影响了产品和拥有者的地位。
所以,我们购买“山寨”产品可能因为我们被巧妙地模仿愚弄了——尽管在很多情况下我们可能设法去愚弄他人,或甚至自己。
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